שירות שליחויות - למי זה מתאים?
עסק קמעונאי שאיננו יכול להכיל מספר רב של עובדים, משום כך איננו יכול לתפקד גם כעסק המקבל קהל.
עבור משרדי עריכת דין בתחומים שונים – שליחויות של מסמכים חסויים, תיקי תביעה, תיקי הוצל"פ וכדומה.
עבור מוקדי שירות ומכירה בחברות SMB (חברות קטנות בינוניות עד 70 עובדים לערך).
עבור משרדי עריכת דין בתחומים שונים – שליחויות של מסמכים חסויים, תיקי תביעה, תיקי הוצל"פ וכדומה.
עבור מוקדי שירות ומכירה בחברות SMB (חברות קטנות בינוניות עד 70 עובדים לערך).
איך שירות שליחויות חוסך לעסק?
עלויות פתיחת עסק הן רבות ומגוונות. שיקולים כמו גודלו הפיזי של העסק, מיקומו וכמות העובדים בו משפיעים גם על התוצר הסופי שלכם ומחירו כלפי הצרכן הרוכש אותו.
ניקח לדוגמה מקרה בו אדם מעוניין לפתוח מעבדת טלפונים סלולאריים באזור השרון - כל מה שיצטרך הוא 40 מ"ר של חנות להשכרה, עבור ציוד תיקונים, משטח/י עבודה ועוד כמה מטרים של שירותים וכיור שירות. במקרה זה אין לבעל העסק הנ"ל צורך בחיפוש אחר מקום אטרקטיבי, שלט כניסה וחנות גדולה ומושקעת ומתוך כך גם יקרה יותר, עבור לקוחות שיכנסו, יקנו מוצרים ויתקנו את מכשיריהם.
כיצד שירות השליחויות מועיל במקרה זה? שירותי שליחויות בראש ובראשונה חוסכים את עלויות הביטוח הגבוהות לבעל העסק, מכיוון שהשליחים מקבלים את שכרם ומבוטחים על ידי החברה המעסיקה אותם. השימוש במשלוחים מאפשר לבעל העסק לחסוך את תשלומי השכירות הגבוהים עבור מיקום מרכזי בעיר ובמקום זה להשתמש ברשת החברתית כמקור לפרסום ולמשיכת קהל.
ניקח לדוגמה מקרה בו אדם מעוניין לפתוח מעבדת טלפונים סלולאריים באזור השרון - כל מה שיצטרך הוא 40 מ"ר של חנות להשכרה, עבור ציוד תיקונים, משטח/י עבודה ועוד כמה מטרים של שירותים וכיור שירות. במקרה זה אין לבעל העסק הנ"ל צורך בחיפוש אחר מקום אטרקטיבי, שלט כניסה וחנות גדולה ומושקעת ומתוך כך גם יקרה יותר, עבור לקוחות שיכנסו, יקנו מוצרים ויתקנו את מכשיריהם.
כיצד שירות השליחויות מועיל במקרה זה? שירותי שליחויות בראש ובראשונה חוסכים את עלויות הביטוח הגבוהות לבעל העסק, מכיוון שהשליחים מקבלים את שכרם ומבוטחים על ידי החברה המעסיקה אותם. השימוש במשלוחים מאפשר לבעל העסק לחסוך את תשלומי השכירות הגבוהים עבור מיקום מרכזי בעיר ובמקום זה להשתמש ברשת החברתית כמקור לפרסום ולמשיכת קהל.
האטרקטיביות של העסק תהיה בבחינת מחיר ושירות שכאמור יתבסס על איסוף מבית הלקוח והחזרתו אליו תוך זמן קצר, הלקוח לא צריך "להתייבש" בחנות הטלפונים ולהיות לחוץ, כמוהו גם בעל העסק שיכול לעבוד ביעילות ולהחזיר את המכשיר ללקוח בתוך זמן מוסכם.
ישנו יתרון אדיר עבור עסקים חדשים ושימושם בשירות משלוחים. הזמינות לשינויים בקצב העבודה הלא צפוי בחודשים הראשונים מפתיחת העסק אינם נפגעים, מכיוון שחברת השליחויות היא חיצונית ובעל העסק איננו משלם באופן שוטף עבור משכורת שליח וביטוח לדוגמה. מרבית חברות השליחויות מודעות למצב הזמני הנ"ל ויודעות להיערך לכך, יש לשים לב ולסגור חוזה עם חברה המסוגלת להתמודד עם היום בו נפח העבודה שלכם יתחיל לעלות.
ישנו יתרון אדיר עבור עסקים חדשים ושימושם בשירות משלוחים. הזמינות לשינויים בקצב העבודה הלא צפוי בחודשים הראשונים מפתיחת העסק אינם נפגעים, מכיוון שחברת השליחויות היא חיצונית ובעל העסק איננו משלם באופן שוטף עבור משכורת שליח וביטוח לדוגמה. מרבית חברות השליחויות מודעות למצב הזמני הנ"ל ויודעות להיערך לכך, יש לשים לב ולסגור חוזה עם חברה המסוגלת להתמודד עם היום בו נפח העבודה שלכם יתחיל לעלות.
איך שירות שליחויות חוסך לצרכן?
הפופולאריות הגדולה שצברו בישראל אתרי קניות אינטרנטיים כמו EBAY ו- ALI EXPRESS יצרו את הכר הפורה עבור חברות ישראליות רבות שקמו על בסיס תשתית של משלוחים בלבד. כיום ניתן לומר כי הצרכן הישראלי פחות חושש לערוך קניות באינטרנט מבעבר ומעדיף מחירים אטרקטיביים מאשר חנויות נוצצות.
אם נניח לרגע בצד את שירותי המזון והמסעדנות המעסיקים שליחים שכירים IN HOUSE, מרבית העסקים בישראל אינם בנויים על שירותי משלוחים בלבד אלא רואים במשלוחים שירות במקרים נדירים ובתחומים רבים נוספים דוגמת קניות לבית וביגוד עדיין ישנה העדפה של קנייה פנים מול פנים.
עם זאת, כדי לזכות בתשומת לבכם, הצרכנים, נכנס שירות המשלוחים כשירות שבא לחסוך לכם זמן וגם כסף. במקום להגיע לחנות על חשבון הזמן הפרטי שלכם, לעמוד בתור, לשלם על דלק ואולי גם על חניה, המשלוח יכול להגיע אליכם עד הבית, לרוב בתיאום מראש ובשעות שנוחות לכם. כל זאת מבלי שתצטרכו לסחוב מוצרים או לצאת בכלל מהבית.
אם נניח לרגע בצד את שירותי המזון והמסעדנות המעסיקים שליחים שכירים IN HOUSE, מרבית העסקים בישראל אינם בנויים על שירותי משלוחים בלבד אלא רואים במשלוחים שירות במקרים נדירים ובתחומים רבים נוספים דוגמת קניות לבית וביגוד עדיין ישנה העדפה של קנייה פנים מול פנים.
עם זאת, כדי לזכות בתשומת לבכם, הצרכנים, נכנס שירות המשלוחים כשירות שבא לחסוך לכם זמן וגם כסף. במקום להגיע לחנות על חשבון הזמן הפרטי שלכם, לעמוד בתור, לשלם על דלק ואולי גם על חניה, המשלוח יכול להגיע אליכם עד הבית, לרוב בתיאום מראש ובשעות שנוחות לכם. כל זאת מבלי שתצטרכו לסחוב מוצרים או לצאת בכלל מהבית.
כיצד שירות משלוחים מבדל אתכם כעסק? מקרה לדוגמא
חברת PANECO היא חברה ישראלית למכירת משקאות אלכוהוליים דרך האינטרנט העובדת עם חברת שליחויות והפצה לכל חלקי הארץ. בסיס החברה והמחסנים ממוקמים באזור המרכז (איירפורט סיטי) והמכירה מתבצעת רק דרך האתר כאשר שליח מגיע עד לפתח ביתכם עם הקנייה החל משני ימי עסקים. שירות זה מבלי להיות רשת חנויות פעילה על כל ההוצאות הנלוות לכך (שכירות, חשבונות, כוח אדם בחנויות) מאפשרת לפאנקו להיות זולים באופן משמעותי משאר רשתות האלכוהול.
שירות זה יכול להוות יתרון עצום לא רק מבחינת המחיר, אלא גם מבחינת הזמן והמאמץ שהוא חוסך לכם כאשר אתם מעוניינים לרכוש פריטים רבים, במקרה זה - בקבוקים רבים, לאירוע חברה, מסיבת רווקים/ות, חתונה או אירוע משמח אחר שמצריך כמות אלכוהול רבה וכנגזרת מכך גם רכב שישנע אותם ואנשים שיישאו את הבקבוקים ממקום למקום.
שירות זה יכול להוות יתרון עצום לא רק מבחינת המחיר, אלא גם מבחינת הזמן והמאמץ שהוא חוסך לכם כאשר אתם מעוניינים לרכוש פריטים רבים, במקרה זה - בקבוקים רבים, לאירוע חברה, מסיבת רווקים/ות, חתונה או אירוע משמח אחר שמצריך כמות אלכוהול רבה וכנגזרת מכך גם רכב שישנע אותם ואנשים שיישאו את הבקבוקים ממקום למקום.
שליחות בתשלום עבור הצרכן
ישנם מקרים בהם עסקים מאפשרים ללקוח לבחור האם הוא מעוניין בשירות משלוח עד הבית מטעמי נוחות בלבד. מכיוון שעסקים אלו מנהלים מסחר ישיר ונוח ברוב שעות היום אך גם מעוניינים להעניק ללקוחותיהם את האפשרות של קנייה מהבית, השליחות תיעשה תמורת התשלום כפי שבעל העסק משלם ללא כוונת רווח מצידו - "דמי משלוח".
בעל עסק המעוניין להימנע מפידבק שלילי מצד הלקוחות יכול להשתמש בשירות השליחים של דואר ישראל המפעיל גם שירותי דואר רשום, חבילות וביצוע מעקב אחר החבילה באינטרנט מצידו הצרכן, בדרך זו הצרכן מודע לכך שבעל העסק משלם עבור השליחות ואין איזושהי עסקה בינו לבין חברת השליחויות או תשלום לא ברור מצידו של הצרכן בגין "דמי משלוח". התשלום נעשה בהבנה ומתוך ידיעה כי אמנם הוא שילם על משלוח אך שילם עליו מחיר מופחת.
בעל עסק המעוניין להימנע מפידבק שלילי מצד הלקוחות יכול להשתמש בשירות השליחים של דואר ישראל המפעיל גם שירותי דואר רשום, חבילות וביצוע מעקב אחר החבילה באינטרנט מצידו הצרכן, בדרך זו הצרכן מודע לכך שבעל העסק משלם עבור השליחות ואין איזושהי עסקה בינו לבין חברת השליחויות או תשלום לא ברור מצידו של הצרכן בגין "דמי משלוח". התשלום נעשה בהבנה ומתוך ידיעה כי אמנם הוא שילם על משלוח אך שילם עליו מחיר מופחת.
