מונחים מקצועיים בענף הטלמרקטינג

טלמרקטינג – מכירה טלפונית

ביצוע שיחות לקהל לקוחות פוטנציאלי על מנת לעניין אותו בהתנסות ורכישת מוצר ו/או שירות, ו/או הרחבה של המנוי הקיים שלהם. הנציג הטלפוני נדרש לבגרות, ענייניות ויכולת שיווקית גבוהה.

טלמיטינג - תיאום פגישות

נציגים טלפונים יוצרים קשר, בשם החברה בה הם מועסקים, עם לקוחות הרשומים במאגר הטלפוני לשם קביעת פגישה עם נציג החברה. בשיחות אלה עליהם לתאם את מועד ומקום הפגישה, ולתווך בין נציג המכירות לבין הלקוח הפוטנציאלי.

זימון והרשמה לכנסים ואירועים

יצירת קשר טלפוני עם לקוחות פוטנציאליים או קיימים על מנת להזמינם לאירוע חברה. לרוב שיחות אלה אינן מצריכות יכולות שכנוע ו/או שיווק, אלה יכולת להעברת מידע קונקרטי לגבי האירוע ותיעוד רמת ההיענות של הלקוחות על מנת להקל על ההתארגנות הלוגיסטית לאירוע.